眼睛里面有白色脓液、眼屎，眼睛睁不开。

舌头发烂、嘴角溃疡。

眼睛经常出现流眼泪现象，不吃东西，经常躲在角落白天睡觉。

粪便干硬。

大多是由于内火旺盛，天气炎热造成。

喂养的饲料里面太干，湿度比例不科学，水份补足不够，粗料太少。

精料上在竹鼠生病几天可以停喂或者少喂，湿度比例要合适，粗料要够。

方法一：滴眼药水，例如：利福平滴眼液或者氯霉素等抗菌性眼药水每天四次左右。

方法二：用中药治疗，例如：容大胆素，清热解毒的中草药粉和米饭拌糠拌在一起，连续三到四天看看效果。

方法三：如果竹鼠上火不是很严重，可用牛奶多样化喂，调养一段时间看看。

方法四：1、采用低浓度的，刺激性弱的淡盐冷开水给竹鼠冲洗眼睛，有脓性分泌物结痂的用灭菌棉签轻轻溶湿后清除眼屎。

方法五：严重的可采用肌肉注射青霉素20万单位和清热解毒的中草药制剂0.5毫升，如：芩莲注射液，双黄连注射液，（不能用黄芪多糖，因为黄芪多糖和青霉素连用有严重的毒副作用），每天一次。

多投喂一些粗料，鸭脚木、竹子等等植物类的根茎。

竹鼠精料湿度要调配好，不要太干。